为践行“四下基层”工作要求，推动信访工作真正走进群众心里，2026年1月15日，县信访局与自然资源局相关负责人一同前往永汉镇，对信访人谢某进行上门回访。

　　在谢某家中，回访人员与他亲切交谈，细致询问其家庭近况，并以通俗易懂的方式，结合相关法规政策，对其信访事项的处理依据和办理过程作了全面阐释。针对谢某尚存的疑问，工作人员耐心解答、一一回应，着力把政策讲透、把道理说清，积极化解其心中顾虑。

　　此次回访变“被动接访”为“主动下访”，将沟通场所延伸到群众家门口。通过面对面、心贴心地交流，不仅增强了群众对政策的理解，也密切了干群关系。下一步，相关部门将继续坚持“事事有回音、件件有着落”，用心用情推动群众合理诉求落到实处，着力为群众解决实际困难。