负责人：殷建华

　　办公地址：惠州市龙门县文化路12号

　　邮政编码：516800

　　办公时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:30

　　一、负责处理群众、境外人士、法人及其他组织通过走访、书信、网络、电话向县委、县政府反映的问题及提出的意见建议。接待群众来访；

　　二、承办上级部门和县委、县政府领导交办转送的信访事项。向乡镇（街道）和县有关部门交办转送信访事项；

　　三、及时准确向县委、县政府领导反映来信来访提出的重要建议、意见和问题。综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关政策的意见建议；

　　四、督促检查领导有关批示件及重要信访事项处理和落实情况。对各级各部门及其领导干部、工作人员未落实信访工作责任制，需要追究责任的，提出问责建议；

　　五、协调处理重大疑难信访事项和跨地区跨部门的重要信访问题。协调处理群众集体到县、到市、到省、进京上访和异常突发信访事件；

　　六、负责办理信访人向县委、县政府提出的信访事项复查复核工作，开展信访事项听证和评议；

　　七、指导、协调党、政等部门信访工作。负责信访工作宣传和信息发布。指导信访部门办公自动化、信访信息化建设；

　　八、承担县信访工作联席会议日常工作，督促落实联席会议决定事项；

　　九、完成县委、县政府和市信访局交办的其他任务。